İade ve İptal Koşulları7 GÜNPARA İADE GARANTİSİ İade İşlemleri İçin Gerekli ŞartlarMüşterilerimiz, satın aldıkları hizmetin başlangıç tarihinden itibaren hiçbir gerekçe göstermeksizin 7 gün içerisinde ücret iade talebinde bulunabilirler. Geri ödemeler yalnızca web hosting ve bayi (reseller) hosting hizmetleri için geçerlidir. Alan adı (domain) kayıtları uluslararası regülatörler tarafından yıllık olarak peşin yapıldığından ve iptali teknik olarak mümkün olmadığından iade kapsamı dışındadır. Satın alınan paket içeriğinde ücretsiz ya da ücretli domain tescili mevcutsa, iade tutarından domain tescil bedeli ve yasal vergi kesintileri düşülerek kalan bakiye iade edilir. İade Kapsamı Dışında Kalan DurumlarAşağıdaki hizmet tipleri ve durumlarda geri ödeme veya iptal hakkı uygulanmamaktadır:
01
Hizmet süresi uzatma (yenileme) işlemleri için yapılan ödemeler iade kapsamı dışındadır.
02
Alan adı (Domain) tescili, transferi ve SSL Sertifikası hizmetleri teknik nedenlerle iptal edilemez ve iade edilemez.
03
Kiralık Sunucu (Dedicated Server) ve sanal sunucu (VPS/VDS) hizmetlerinde geri ödeme söz konusu değildir.
04
Kullanım sözleşmesine aykırı davrandığı (Spam e-posta, phishing, hack vb.) tespit edilen hesaplar iade garantisi kapsamı dışına çıkarılır.
05
İade garantisi yalnızca yıllık periyotlarla alınan hosting hizmetlerinde geçerli olup, aylık alımları kapsamaz.
06
Yapılacak iadelerde; banka komisyonları, yasal vergiler ve faturalandırma maliyetleri kesilerek net tutar üzerinden işlem yapılır. Hizmet İptal Talebi Nasıl Oluşturulur?Aktif bir hizmetini iptal etmek isteyen müşterilerimiz, müşteri panelimiz üzerinden Destek Talebi (Ticket) oluşturarak veya kayıtlı e-posta adresleri üzerinden bildirimde bulunarak iptal süreçlerini anında başlatabilirler. Talebiniz teknik ekibimize ulaştığı andan itibaren gerekli kontroller sağlanarak iptal işleminiz gerçekleştirilecektir. |
